Sözleşmeler ve politikalar

Yazılım Lisans ve Kurulum Hizmet Sözleşmesi

Son güncelleme: 09.11.2026

1. Taraflar

İşbu Yazılım Lisans ve Kurulum Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta aşağıda bilgileri yer alan İRENSOFT YAZILIM VE TEKNOLOJİ LTD. ŞTİ. (“Lisans Veren”) ile diğer tarafta Sözleşme360 internet sitesi (“Site”) üzerinden hesap oluşturarak lisans siparişi veren gerçek veya tüzel kişi (“Lisans Alan”) arasında, Lisans Alan’ın siparişi onaylaması ile elektronik ortamda kurulmuştur. Lisans Alan’ın adı/unvanı, adresi ve vergi bilgileri, sipariş anında hesabında kayıtlı fatura bilgileridir.

2. Tanımlar

• Yazılım: Sözleşme360 adlı, sözleşmelerin elektronik ortamda gönderilmesi, telefona gönderilen tek kullanımlık kodla onaylanması, zaman damgasıyla saklanması ve doğrulanması amacıyla geliştirilmiş web tabanlı yazılım ve güncellemeleri.
• Lisans: Yazılımın, siparişte belirtilen alan adında ve lisans süresi boyunca kullanılması için Lisans Alan’a tanınan, münhasır olmayan ve devredilemeyen kullanım hakkı.
• Lisans Anahtarı: Lisansı tanımlayan ve Yazılımın çalışması için gerekli olan, Lisans Alan’ın hesabında gösterilen benzersiz anahtar.
• Sunucu: Yazılımın kurulacağı, Lisans Alan’a ait veya Lisans Alan tarafından kiralanan, yönetici (root) erişimli Linux sunucu.
• Kurulum Hizmeti: Yazılımın Sunucuya kurulması, ilk ayarlarının yapılması ve kullanım eğitiminin verilmesi.
• Üçüncü Taraf Hizmetleri: SMS gönderimi için SMS sağlayıcıları, zaman damgası için TÜBİTAK BİLGEM Kamu Sertifikasyon Merkezi, sunucu ve alan adı sağlayıcıları gibi, Lisans Alan’ın kendi adına sözleşme yaptığı hizmetler.

3. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu; Yazılımın Lisans Alan’a lisans süresi boyunca kullandırılması, Kurulum Hizmetinin verilmesi ve lisans süresince teknik destek ile güncellemelerin sağlanmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4. Lisansın kapsamı

1. Lisans, siparişte belirtilen tek bir alan adı için verilir. Alan adının www. ön ekli ve ön eksiz yazımları aynı alan adı sayılır. Yazılım başka bir alan adında ya da birden fazla kurulumda kullanılamaz; ek kurulum için ayrı lisans gerekir.
2. Lisans süresi siparişte seçilen plana göre belirlenir ve ödemenin Lisans Veren’e ulaştığı gün başlar. Lisans süresince gönderilecek sözleşme, kişi ve kullanıcı sayısında sınır yoktur.
3. Lisans kendiliğinden yenilenmez. Lisans Alan, süre bitmeden yenileme siparişi verdiğinde yeni süre mevcut bitiş tarihinin üzerine eklenir.
4. Lisans süresi sona erdiğinde Yazılım üzerinden yeni sözleşme gönderilemez; daha önce gönderilmiş sözleşmelerin görüntülenmesi, PDF olarak indirilmesi ve doğrulanması devam eder.
5. Lisans, Lisans Veren’in yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredilemez, kiralanamaz, alt lisans verilemez ve Lisans Alan dışındaki kişilere hizmet sunmak amacıyla kullanılamaz.

5. Fikri mülkiyet

1. Yazılım ve her türlü güncellemesi, kaynak kodu, tasarımı, belgeleri ve markası üzerindeki tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları Lisans Veren’e aittir. İşbu Sözleşme, Lisans Alan’a Yazılım üzerinde Madde 4’te belirtilen kullanım hakkı dışında hiçbir hak devretmez.
2. Yazılım şifrelenmiş olarak teslim edilir; kaynak kodu teslim edilmez. Lisans Alan, Yazılımın şifresini çözemez, tersine mühendislik, kaynak koda dönüştürme veya değiştirme yoluna gidemez, lisans denetimini devre dışı bırakamaz ve bunları üçüncü kişilere yaptıramaz.

6. Lisans denetimi

Yazılım, lisansın geçerliliğini denetlemek için Lisans Veren’in sunucusuna günde bir kez bağlanır. Bu bağlantıda yalnız Lisans Anahtarı, alan adı, Yazılımın sürüm bilgisi ve bağlantının yapıldığı IP adresi iletilir; sözleşme içerikleri ve kişi bilgileri iletilmez. Lisans Veren’in sunucusuna yedi günden uzun süre ulaşılamazsa yeni sözleşme gönderimi geçici olarak durur ve bağlantı sağlandığında kendiliğinden açılır.

7. Kurulum hizmeti

1. Lisans bedeline şu hizmetler dahildir: Yazılımın Sunucuya kurulması, veritabanı ve zaman damgası servisinin hazırlanması, alan adı ve SSL sertifikasının yapılandırılması, SMS sağlayıcı ve zaman damgası hesap bilgilerinin Yazılıma tanımlanması ve Lisans Alan’ın belirleyeceği kişilere uzaktan kullanım eğitimi verilmesi.
2. Kurulum, Lisans Alan’ın Madde 9’da sayılan bilgi ve erişimleri sağlamasının ardından planlanır ve genellikle 10 (on) iş günü içinde tamamlanır. Bu süre Sunucunun durumuna, Üçüncü Taraf Hizmetlerine ve Lisans Alan’ın sağlayacağı bilgilere göre değişebilir.
3. Kurulumun aşamaları Lisans Alan’ın Site üzerindeki hesabında gösterilir; aşama değişiklikleri ayrıca e-postayla da bildirilebilir. Kurulumun “Tamamlandı” olarak bildirilmesiyle Kurulum Hizmeti ifa edilmiş sayılır.
4. Sunucunun kiralanması, alan adının tescili, SMS sağlayıcı ve zaman damgası hesaplarının açılması ile bunların ücretleri Kurulum Hizmetine dahil değildir. Lisans Alan’ın talebi halinde Lisans Veren bu konularda yol gösterir.

8. Teknik destek ve güncellemeler

1. Lisans süresince Yazılımın kullanımına ilişkin sorular yanıtlanır, bildirilen hatalar değerlendirilir ve Lisans Veren’in yayımladığı yeni sürümler Lisans Alan’ın kullanımına sunulur.
2. Destek talepleri info@sozlesme360.com e-posta adresi, +90 532 332 88 51 numaralı telefon ve WhatsApp hattı üzerinden iletilir ve Pazartesi’den Cumartesi’ye 09:00–18:00 saatleri arasında (resmi tatiller hariç) değerlendirilir.
3. Yazılımın Lisans Veren dışında bir kişi tarafından değiştirilmesi, Sunucuda Lisans Alan veya üçüncü kişilerce yapılan değişiklikler ve Üçüncü Taraf Hizmetlerinden kaynaklanan konular destek ve güncelleme hizmetinin kapsamı dışındadır.

9. Lisans Alan’ın yükümlülükleri

1. Kurulum için yönetici (root) erişimli bir Linux sunucu, alan adı ve bu alan adının Sunucuya yönlendirilmesini sağlamak; kurulum için gerekli erişim bilgilerini Lisans Veren’e güvenli bir yolla iletmek ve kurulum tamamlandıktan sonra bu bilgileri değiştirmek.
2. SMS gönderimi için kendi adına bir SMS sağlayıcı hesabı ve onaylı SMS başlığı, zaman damgası için TÜBİTAK BİLGEM Kamu SM zaman damgası hesabı ve MA3 API lisansı edinmek ve bunların ücretlerini ödemek.
3. Sunucunun güvenliğini, sürekliliğini ve Yazılımda tutulan verilerin düzenli yedeklenmesini sağlamak. Veriler Lisans Alan’ın Sunucusunda tutulur; Lisans Veren’in bu verilere erişimi ve yedeği yoktur.
4. Yazılımı yürürlükteki mevzuata, özellikle 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun kullanmak; Yazılıma girdiği ve Yazılım aracılığıyla gönderdiği içerik ile kişisel verilerden ve karşı taraflara gönderilen SMS’lerden sorumlu olmak. Yazılımda işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu Lisans Alan’dır.
5. Kullanıcı hesaplarının ve şifrelerinin gizliliğini korumak; hesapları aracılığıyla yapılan işlemlerden sorumlu olmak.

10. Onay kayıtlarının niteliği

Yazılım, karşı tarafın sözleşmeyi telefonuna gönderilen tek kullanımlık kodla onaylamasını; onay zamanı, IP adresi ve tarayıcı bilgisiyle kayıt altına alır ve belgeyi zaman damgasıyla mühürler. Bu kayıtlar, sözleşmenin hangi anda ve hangi içerikle onaylandığını gösteren elektronik kayıtlardır ve gerektiğinde diğer belgelerle birlikte değerlendirilebilir. Hangi işlemlerde Yazılımın kullanılacağına Lisans Alan karar verir; kanunen belirli bir şekle bağlı işlemlerde (noter onayı, güvenli elektronik imza gibi) ilgili mevzuattaki usullerin ayrıca izlenmesi gerekir.

11. Bedel ve ödeme

1. Lisans bedeli, sipariş anında Sitede gösterilen tutar ve buna eklenen KDV’dir. Bedel ödemenin yapıldığı tarihte peşin olarak tahsil edilir.
2. Ödeme; kredi veya banka kartıyla, Lisans Veren’in 3D Secure doğrulamalı sanal POS altyapısı üzerinden ya da Lisans Veren’in banka hesabına havale/EFT ile yapılır. Kart bilgileri Lisans Veren tarafından saklanmaz.
3. Ödemenin Lisans Veren’e ulaşmasıyla Lisans Anahtarı Lisans Alan’ın hesabında hemen kullanıma açılır ve e-postayla bildirilir. Fatura, Lisans Alan’ın sipariş anındaki fatura bilgileriyle elektronik fatura veya elektronik arşiv fatura olarak düzenlenir.

12. İade

Lisans Anahtarı ödemeyle birlikte elektronik ortamda anında teslim edilen gayri maddi bir mal olduğundan ve Kurulum Hizmetinin ifasına Lisans Alan’ın onayıyla başlandığından, ödenen bedel iade edilmez. Mevzuattan doğan zorunlu haklar saklıdır; tüketici sıfatıyla işlem yapan Lisans Alan bakımından Mesafeli Satış Sözleşmesi uygulanır.

13. Hizmetin kapsamı

1. Yazılım, Madde 2’de tanımlanan işlevleri yerine getirmek üzere tasarlanmıştır ve Lisans Alan’a mevcut haliyle sunulur. Yazılımın Lisans Alan’ın özel ihtiyaç ve süreçlerine uygunluğunun değerlendirilmesi Lisans Alan’a aittir.
2. Sunucunun, internet bağlantısının ve Üçüncü Taraf Hizmetlerinin sürekliliği, verilerin yedeklenmesi, Yazılıma girilen içerik ve Yazılımın mevzuata uygun kullanımı Lisans Alan’ın kendi alanındadır ve Sözleşme kapsamındaki hizmetlerin dışında kalır.
3. Kast ve ağır kusur halleri saklı kalmak üzere, Sözleşmeden doğabilecek tazminat talepleri, talebe konu olaydan önceki on iki ay içinde ödenen lisans bedelini aşamaz; kâr kaybı, veri kaybı ve itibar kaybı gibi dolaylı zararlar talep konusu yapılamaz.

14. Gizlilik

Taraflar, Sözleşmenin ifası sırasında öğrendikleri birbirlerine ait ticari bilgileri, Sunucu erişim bilgilerini ve kişisel verileri gizli tutar, Sözleşmenin ifası dışında kullanmaz ve kanunen zorunlu haller dışında üçüncü kişilere açıklamaz. Kurulum ve destek sırasında Sunucuya erişim, Lisans Alan’ın izniyle ve işin gerektirdiği ölçüde yapılır. Bu yükümlülük Sözleşmenin sona ermesinden sonra da devam eder.

15. Süre ve fesih

1. Sözleşme, lisans süresinin sonunda kendiliğinden sona erer; yenileme siparişiyle yenilenen süre boyunca aynı koşullarla devam eder.
2. Lisans Alan’ın Madde 4, 5 veya 9’a aykırı davranması halinde Lisans Veren, aykırılığın giderilmesi için yedi gün süre vererek yazılı bildirimde bulunur; aykırılık bu sürede giderilmezse Sözleşmeyi feshederek lisansı iptal edebilir. Bu durumda ödenmiş bedel iade edilmez.

16. Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, savaş, grev, enerji ve iletişim altyapısındaki genel kesintiler, resmi makam kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır. Mücbir sebep otuz günden uzun sürerse taraflardan her biri Sözleşmeyi bildirimle feshedebilir.

17. Bildirimler ve delil sözleşmesi

Taraflar arasındaki bildirimler, Lisans Alan’ın hesabında kayıtlı e-posta adresine ve Lisans Veren’in info@sozlesme360.com adresine e-postayla yapılır. Taraflar, Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Lisans Veren’in elektronik kayıtlarının, e-posta yazışmalarının ve sistem kayıtlarının Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi uyarınca kesin delil oluşturacağını kabul eder.

18. Uygulanacak hukuk ve yetki

Sözleşme Türk hukukuna tabidir. Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Konya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla işlem yapan Lisans Alan bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca yetkili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.

19. Yürürlük

Sözleşme 19 (on dokuz) maddeden oluşur. Lisans Alan, siparişi onaylamadan önce Sözleşmeyi okuduğunu ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder; Sözleşme sipariş onayı ile yürürlüğe girer.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 09.11.2026

Madde 1 – Taraflar

Alıcı: Sözleşme360 internet sitesinde hesap oluşturarak sipariş veren gerçek veya tüzel kişidir. Alıcının adı/unvanı, adresi, telefonu, e-posta adresi ve vergi ya da T.C. kimlik bilgileri, sipariş anında hesabında kayıtlı fatura bilgileridir ve siparişin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait Sözleşme360 internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği Sözleşme360 yazılım lisansı ile buna bağlı kurulum, eğitim, teknik destek ve güncelleme hizmetlerinin satışı ve ifasına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Lisansın kullanım koşulları Yazılım Lisans ve Kurulum Hizmet Sözleşmesi’nde düzenlenmiştir ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 3 – Sözleşme konusu mal ve hizmet

• Ürün: Sözleşme360 yazılım lisansı (siparişte seçilen plan ve süre; tek alan adı için).
• Dahil hizmetler: Alıcının sunucusuna kurulum ve ilk ayarlar, uzaktan kullanım eğitimi, lisans süresince teknik destek ve güncellemeler.
• Bedel: Siparişte gösterilen lisans bedeli ve KDV; toplam tutar sipariş özetinde ve faturada yer alır. Bedele sunucu, alan adı, SMS sağlayıcı ve zaman damgası (TÜBİTAK BİLGEM) ücretleri dahil değildir; bunlar Alıcı tarafından ilgili sağlayıcılara ödenir.
• Ödeme şekli: Kredi veya banka kartıyla 3D Secure doğrulamalı sanal POS üzerinden ya da Satıcının banka hesabına havale/EFT ile peşin. Taksit uygulanmaz.

Madde 4 – Ön bilgilendirme

Alıcı; sözleşme konusu ürün ve hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli, teslim ve ifa koşulları, Satıcının kimlik ve iletişim bilgileri ile cayma hakkına ilişkin bilgileri siparişten önce okuduğunu, bu bilgilerin elektronik ortamda kendisine sunulduğunu ve siparişi bu bilgiler ışığında verdiğini kabul eder.

Madde 5 – Teslim ve ifa

1. Lisans Anahtarı, ödemenin Satıcıya ulaşmasıyla Alıcının hesabında anında kullanıma açılır ve Alıcının kayıtlı e-posta adresine bildirilir. Fiziki teslimat yapılmaz.
2. Kurulum hizmeti, Alıcının kurulum için gerekli sunucu, alan adı ve hesap bilgilerini sağlamasının ardından planlanır ve genellikle 10 (on) iş günü içinde tamamlanır; bu süre sunucunun durumuna ve Alıcının sağlayacağı bilgilere göre değişebilir. Kurulumun aşamaları Alıcının hesabından izlenir. İfa süresine ilişkin mevzuat hükümleri saklıdır.
3. Kurulumun tamamlanmasının Alıcıya bildirilmesiyle hizmet ifa edilmiş sayılır. Teknik destek ve güncellemeler lisans süresi boyunca sürer.

Madde 6 – Cayma hakkı

1. Alıcının tacir veya şirket olarak, ticari ya da mesleki amaçla işlem yapması halinde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanmaz ve cayma hakkı bulunmaz.
2. Alıcının tüketici olması halinde; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar ile (h) bendi uyarınca cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
3. Alıcı; Lisans Anahtarının ödemeyle birlikte anında teslim edildiğini, kurulum hizmetinin ifasına kendi onayıyla derhal başlanmasını talep ettiğini ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını sipariş sırasında açıkça kabul eder.

Madde 7 – İade

Madde 6 uyarınca ödenen bedel iade edilmez. Mevzuattan doğan zorunlu haklar saklıdır.

Madde 8 – Tarafların yükümlülükleri

1. Satıcı, sözleşme konusu lisansı ve hizmetleri siparişte belirtilen kapsamda sunar; Alıcının sipariş ve fatura bilgilerini mevzuata uygun şekilde saklar.
2. Alıcı, siparişte ve hesabında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, lisansı Yazılım Lisans ve Kurulum Hizmet Sözleşmesi’ne uygun kullanacağını ve kurulum için gerekli bilgi ve erişimleri zamanında sağlayacağını kabul eder.
3. Ödemenin, kartın hamili tarafından yapılmadığı veya banka tarafından herhangi bir nedenle Satıcıya ödenmediği anlaşılırsa Satıcı lisansı askıya alabilir.

Madde 9 – Kişisel veriler

Alıcının kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlarla ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenir.

Madde 10 – Uyuşmazlıkların çözümü

Tüketici sıfatıyla işlem yapan Alıcı, şikâyet ve itirazlarını Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinin veya işlemin yapıldığı yerin tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemesine iletebilir. Tacirler arasındaki uyuşmazlıklarda Konya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 11 – Yürürlük

İşbu sözleşme 11 (on bir) maddeden ibarettir ve Alıcının siparişi elektronik ortamda onaylaması ile kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşme ve sipariş bilgileri Alıcının hesabında ve e-posta adresinde saklanır; Alıcı talep ettiğinde bir örneği kendisine iletilir.

Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 09.11.2026

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, Sözleşme360 internet sitesini (“Site”) ziyaret eden, Sitede hesap oluşturan ve lisans satın alan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.

1. Kapsam: Sitedeki veriler ile kurulumdaki veriler

Bu metin yalnız Site üzerinden işlenen verileri kapsar. Sözleşme360 yazılımı müşterinin kendi sunucusuna kurulur; yazılımda kaydedilen sözleşmeler, ekler, kişiler, onay ve işlem kayıtları müşterinin sunucusunda tutulur ve bize iletilmez. Bu veriler bakımından veri sorumlusu yazılımı kullanan müşteri firmadır. Kurulum ve teknik destek sırasında müşterinin izniyle sunucuya erişildiğinde, erişim yalnız işin gerektirdiği ölçüde ve müşterinin talimatıyla yapılır.

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta adresi, cep telefonu numarası.
• Fatura: fatura unvanı veya ad soyad, adres, il/ilçe, vergi dairesi ve vergi numarası ya da T.C. kimlik numarası.
• Sipariş ve kurulum: sipariş edilen plan, lisansın bağlı olduğu alan adı, kurulum yetkilisinin adı, telefonu ve e-posta adresi, sunucu durumu ve kurulum notları.
• İşlem güvenliği: şifrenin geri döndürülemez özeti, giriş zamanları, IP adresi ve tarayıcı bilgileri.
• Lisans denetimi: kurulu yazılımın günlük lisans kontrolünde ilettiği lisans anahtarı, alan adı, sürüm bilgisi ve IP adresi.
• Ödeme: ödeme tutarı, tarihi ve sonucu. Kart bilgileri tarafımızca alınmaz ve saklanmaz; kart işlemleri bankanın 3D Secure altyapısında gerçekleşir.
• İletişim formu: iletişim formunda veya e-postayla ilettiğiniz bilgiler.

3. İşleme amaçları

• Hesabın oluşturulması, e-posta adresinin doğrulanması ve hesap güvenliğinin sağlanması,
• Lisans satışının yapılması, ödemenin alınması ve faturanın düzenlenmesi,
• Kurulumun planlanması ve yürütülmesi, kurulum aşamalarının bildirilmesi, eğitim ve teknik destek verilmesi,
• Lisansın geçerliliğinin denetlenmesi ve lisans yenileme süreçlerinin yürütülmesi,
• Taleplerin ve şikâyetlerin yanıtlanması,
• Vergi, ticaret ve elektronik ticaret mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Kişisel veriler; Sitedeki kayıt, fatura bilgileri, sipariş ve iletişim formları, e-posta ve telefon yoluyla ve kurulu yazılımın lisans kontrolü aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Veriler KVKK’nın 5. maddesinin ikinci fıkrasındaki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir: (c) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, (ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve (f) ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati.

5. Aktarım

Kişisel veriler; ödemenin alınması için ödeme kuruluşu ve bankaya, faturanın düzenlenmesi için elektronik fatura hizmet sağlayıcısına ve Gelir İdaresi Başkanlığı’na, e-posta gönderimi ve barındırma hizmeti aldığımız yurt içindeki hizmet sağlayıcılara, hukuki yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve yargı mercilerine, yalnız yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak aktarılır. Kişisel veriler yurt dışına aktarılmaz.

6. Saklama süresi

Hesap ve sipariş verileri sözleşme ilişkisi süresince ve sona ermesinden itibaren Türk Ticaret Kanunu ile Vergi Usul Kanunu’nun öngördüğü 10 yıllık süre boyunca, işlem güvenliği kayıtları ise ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır. Saklama süresi dolan veriler, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adrese veya hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizden info@sozlesme360.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de öngörülen usul ve süreler içinde sonuçlandırılır.

Kurulum, Teslimat ve İade Politikası

Son güncelleme: 09.11.2026

1. Teslimat

Sözleşme360 bir yazılım lisansıdır; fiziki ürün gönderimi yapılmaz. Ödemenin onaylanmasıyla lisans anahtarı hesabınızdaki Lisanslarım sayfasında anında görünür ve kayıtlı e-posta adresinize bildirilir. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde lisans, ödemenin hesabımıza geçtiği iş günü açılır.

2. Kurulum süreci

1. Sıraya alındı: Lisansınız açıldığında kurulumunuz sıraya alınır.
2. Planlanıyor: Kurulum ekibimiz siparişte belirttiğiniz kurulum yetkilisiyle iletişime geçer, kurulum zamanını ve gerekli bilgileri planlar.
3. Sunucu hazırlığı: Sunucunuz kuruluma hazırlanır; alan adı yönlendirmesi ve SSL sertifikası yapılandırılır.
4. Kurulum yapılıyor: Yazılım sunucunuza kurulur; SMS sağlayıcı ve zaman damgası hesap bilgileriniz tanımlanır.
5. Tamamlandı: Sistem kullanıma açılır ve ekibinize uzaktan kullanım eğitimi verilir.

Kurulum, gerekli sunucu, alan adı ve hesap bilgilerinin iletilmesinin ardından planlanır ve genellikle 10 iş günü içinde tamamlanır; süre sunucunuzun durumuna göre değişebilir. Kurulumun her aşamasını hesabınızdan izleyebilirsiniz. Sizden bilgi beklendiğinde aşama Beklemede olarak gösterilir.

3. Kurulum için gerekenler

• Yönetici (root) erişimli bir Linux sunucu (VPS veya fiziksel sunucu). Paylaşımlı hosting hizmetleri uygun değildir; sunucunuz yoksa uygun bir seçenek öneririz.
• Sistemin çalışacağı alan adı ve bu alan adının DNS yönetimine erişim.
• Firmanız adına açılmış bir SMS sağlayıcı hesabı ve onaylı SMS başlığı.
• TÜBİTAK BİLGEM Kamu SM zaman damgası hesabı ve MA3 API lisansı.

4. İade

Lisans anahtarı ödemeyle birlikte elektronik ortamda anında teslim edilen gayri maddi bir mal olduğundan ve kurulum hizmetine onayınızla başlandığından, ödenen bedel iade edilmez. Tüketiciler bakımından Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) ve (h) bentleri uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır; ticari amaçla yapılan alımlarda cayma hakkı zaten söz konusu değildir.

Mevzuattan doğan zorunlu haklarınız saklıdır.

5. Lisans yenileme

Lisanslar kendiliğinden yenilenmez ve kartınızdan otomatik ödeme alınmaz. Lisansınızı süresi dolmadan Lisanslarım sayfasındaki Yenile düğmesiyle uzatabilirsiniz; yeni süre mevcut bitiş tarihinin üzerine eklenir.

6. İletişim

Kurulum, teslimat ve ödeme ile ilgili sorularınız için Pazartesi’den Cumartesi’ye 09:00–18:00 saatleri arasında info@sozlesme360.com adresinden veya +90 532 332 88 51 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.